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Mai 2015

Ratgeber Customer Relationship Management

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Modernes Kundenbeziehungs-Management beinhaltet nicht mehr nur das Sammeln von Kundendaten und deren anschließende Analyse. Vielmehr müssen diese umfassend ausgewertet, angereichert und für Marketing-Kampagnen aufbereitet werden. Dieses E-Handbook bietet Tipps für den Umgang mit aktuellen CRM- und Marketing-Trends.

Inhaltsverzeichnis

  • CRM: Einführung
  • Datensilos
  • Einsatz von CRM
  • CRM und Leadgenerierung
  • CRM und Marketing
  • CRM und Datenschutz

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