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August 2016

Die richtige Strategie und Datenschutzvorgaben für Social Media Analytics

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Die größte Herausforderung bei Social Media Analytics besteht in der Methode, wie sich Meinungen und Posts messen lassen. Dieser Problemstellung widmen sich die ersten beiden Artikel dieses E-Handbooks. Hat sich eine Organisation entschieden, Social-Media-Kampagnen einzusetzen, lauern darin einige Gefahren. Unser Autor erläutert anhand von Beispielen im dritten Artikel, wo Firmen die richtige Ansprache gewählt haben, um ihre Botschaft zu verbreiten. Eine weitere Problematik wird im vierten Artikel diskutiert: Wie lässt sich mit Predictive Analytics herausfinden, was Kunden in Zukunft interessiert? Unsere Autorin liefert mit Best-Practice-Beispiel eine Antwort. Schließlich werden im fünften und sechsten Artikel des E-Handbooks Vorgaben und Einschränkungen aufgrund von Datenschutzbestimmungen aufgezählt. Verschiedene Tools helfen dabei, dass Datenschutzbestimmungen nicht ausgehebelt werden.

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