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Deltek bietet ein Cloud-ERP-System für eine Vielzahl von Branchen

Für Branchen, die einen Projekt-Management-Ansatz verwenden, bietet Deltek ein Cloud-ERP-System, das sich an spezifische Bedürfnisse anpassen lässt.

Deltek ist ein ERP-Softwareanbieter, der projektbasierte ERP-Systeme bereitstellt. Der Softwarehersteller bietet Cloud-ERP- und SaaS-ERP-Systeme für Unternehmen, Organisationen und Behörden an. Das große Plus von Deltek ist, dass sein Cloud-ERP-System flexibel konfigurierbar ist, so dass die Kunden ihre Software optimieren und auf ihre branchenspezifischen Anforderungen zuschneiden können.

Das Cloud ERP von Deltek konzentriert sich auf Organisationen, die einen Projekt-Management-Ansatz für ihre Arbeit und ihre Abrechnungen nutzen. Das ERP-System ist außerdem auf bestimmte vertikale Branchen ausgerichtet. Zu diesen Branchen gehören: Regierungen und deren Einrichtungen; gemeinnützige Organisationen, die auf einer Projekt-Management-Basis arbeiten; Luft- und Raumfahrtunternehmen; Energie- und Umweltfirmen; Ingenieurs-, Beschaffungs- und Bauunternehmen; Öl-, Gas- und Chemiefirmen und projektorientierte Fertigungsunternehmen.

Deltek bedient auch Unternehmen im Dienstleistungsbereich, die auf Projektbasis arbeiten. Dazu gehören Firmen aus dem Bereich Buchhaltung, Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und Marketing; Architektur-, Ingenieur- und Baufirmen; Umweltberatung; Rechtsdienstleistungsunternehmen und Management- und IT-Beratungsorganisationen.

Deltek bietet konfigurierbares Cloud-ERP-System

Delteks Preismodell ist auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten und basiert auch auf der Cloud-ERP-Konfiguration, die der Kunde auswählt. Die Konfigurationen für die Produktmodule hängen stark von den spezifischen Anforderungen der Branche ab, es sind aber auch gemeinsame Kernmodule verfügbar. Dazu gehören Finanz-Management, Business Performance Management (BPM), Human Capital Management (HCM), Risiko-Management, Zeitplandiagnose und Social Collaboration. Das Finanz-Management-Modul enthält Werkzeuge für die Verwaltung von Gewinn und Verlust, Margen, Ressourcen sowie Kapital und Budgets. Es beinhaltet außerdem einen vollständigen Satz von Finanzkonten und Hauptbüchern für die Finanzberichterstattung.

Das Modul für Business Performance Management ermöglicht es, alle projektbezogenen Aktivitäten im gesamten Unternehmen zu überblicken. Es enthält zudem Performance-Indikatoren und operative Tracker, die Berichte und Warnungen erstellen.

Das HCM-Modul ermöglicht Organisationen das Management der Personalverwaltung und hilft bei der Rekrutierung und Schulung von Mitarbeitern und bei Leistungsüberprüfungen.

Um potenzielle Risiken in Projekten zu identifizieren und zu verfolgen, können Firmen das Risiko-Management-Modul einsetzen. Das Modul verfügt auch über die Möglichkeit, Risikominimierungsstrategien zu bewerten und zu modellieren.

Kollaborative Werkzeuge sind ebenfalls Teil des Deltek Cloud-ERP-Systems. Ein Scheduling-Diagnose-Modul ermöglicht Reporting, Tracking, Analytics und Modellierung von Mitarbeitern. Um die Kommunikation zwischen den Projektteammitgliedern zu verbessern, integrieren Deltek Cloud-ERP-Systeme die Projekt- und Task-Management-Tools mit Social-Media-Plattformen.

Diese grundlegenden Softwaremodule können um Module wie Projektierung, Customer Relationship Management (CRM), Vertrags-Management und anderen Projektaktivitäten ergänzt werden, die auf den Anforderungen der Unternehmensbranche basieren.

Wie läuft das ERP-System von Deltek?

Das Cloud-ERP-System von Deltek ist vollständig webbasiert, wobei jeder Kunde mit einem einzelnen Weblink zum Client-System in der Cloud versorgt wird. Das SaaS- und Cloud ERP-System läuft auf Microsoft Azure entweder in einer Public-Cloud- oder Private-Cloud-Implementierung. Wenn ein Kunde darauf Wert legt, kann das System auch lokal vor Ort installiert werden. Die empfohlene Bandbreite für die Internetverbindung zu Deltek Cloud ERP ist mindestens 768 Kbps. Das Client-System sollte über ein Windows-Betriebssystem und Internet Explorer oder Microsoft Edge verfügen.

Deltek nimmt alle System-Upgrades, Backups und Wartungsarbeiten in geplanten, periodischen Zeitabständen vor.

Deltek bietet seinen Kunden ein eigenes Cloud-Hosting an, das auf mehrere Rechenzentren verteilt ist. Die Mitarbeiter von Deltek überwachen die Systeme ihrer Kunden auf einer 24/7-Basis und jeder Kunde verfügt über eine dedizierte Datenbank. Deltec garantiert Disaster Recovery sowie Failover und eine annähernd 100-prozentige Verfügbarkeit für die Systeme. Alternativ können Kunden für Deltek Cloud ERP einen zertifizierten Geschäftspartner als Cloud-Host nutzen.

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Jedes Deltek Cloud-ERP-Abonnement ermöglicht den Zugriff auf eine Vielzahl von Lern- und Schulungsressourcen, die allen Mitarbeitern innerhalb der Kundenorganisation zur Verfügung stehen. Der Softwarehersteller bietet sowohl E-Learning-Programme an als auch persönliches Training in Bildungszentren in den USA und in Großbritannien. Eine User-Konferenz hält Deltek im jährlichen Turnus ab.

Um den Wechsel in die Cloud zu erleichtern, bietet Deltek für seine Kunden Support auf verschiedenen Stufen an: Bei Standard Care sorgen Deltek-Mitarbeiter dafür, dass die aktuelle Version der Software, die ein Unternehmen verwendet, auf dem neuesten Stand ist. Der Kunde kann außerdem einen 24-Stunden-Telefon-Support fünf Tage pro Woche in Anspruch nehmen. Standard-Care erlaubt den unbegrenzten Zugang zu Customer Care Connect – Delteks Online-Kundenportal. Dort stehen Dokumentationen, Tools, Tipps und Tricks zur Verfügung – neben dem direkten Zugriff auf Analysten von Deltek Customer Care.

Das Paket Premium Care ergänzt die Standard-Variante um 24/5-Notfallunterstützung für unternehmenskritischen Support von Anwendungen, fünf autorisierte Support-Kontakte und zehn Prozent Rabatt auf alle Deltek-Lehrveranstaltungen.

Im Paket Select Care steht zusätzlich ein erfahrener Senior-Berater als Ansprechpartner bereit. Zudem haben Kunden auf dieser Stufe einen direkten Zugang zum Level-Two-Support (Fachexperten), eine bevorzugte Fallbearbeitung mit erweiterten Service-Levels, proaktive Fallbeurteilungen, automatisierten Falleskalationen und kostenlosen Eintritt in die jährlich stattfindende Deltek-User-Konferenz. Außerdem erhalten Kunden bis zu zehn autorisierte Support-Kontakte und 24/7-Unterstützung für unternehmenskritische Anwendungen.

Deltek bietet eine kostenlose Testversion seines Cloud-ERP-Systems an, auf die man nach einer Registrierung zugreifen kann.

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Artikel wurde zuletzt im Mai 2017 aktualisiert

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