Managed Services: Modekette Esprit lagert SAP-Anwendungsbetreuung aus

Der Modehersteller Esprit lagert im Rahmen eines Managed-Services-Konzepts die Betreuung seiner SAP-Anwendungen an den IT-Dienstleister Mindtree aus.

Der internationale Modehersteller Esprit lagert die SAP-Anwendungsbetreuung für seine 300 Geschäfte und 7.500 Verkaufsstellen in Kaufhäusern in Europa in Form eines Managed-Services-Konzepts an den indischen IT-Dienstleister Mindtree aus. Die Modemarke will dadurch ihre Flexibilität und die Wettbewerbsfähigkeit erhöhen.

Die Vereinbarung, die auf mehrere Jahre ausgelegt ist, sieht vor, dass der künftige Outsourcing-Partner durch ein Frühwarnungs- und Problemlösungssystem sicherstellt, dass die SAP-Anwendungen stets zuverlässig funktionieren.

Die im Tagesgeschäft für eine reibungslose Prozessabwicklung relevanten Daten sollen durch Mindtree bedarfsgerecht zur Verfügung gestellt und dadurch das IT-Management flexibler gemacht werden. 

„Wir haben einen langfristigen Partner für Managed Services gesucht, um mit der neuesten Technologie unsere Effizienz weiter zu erhöhen“, begründet Thomas Pirlein, CIO bei Esprit Europe die Entscheidung.

Esprit plant zugleich, die Prozesse für die IT-Servicequalität weiter zu verbessern und somit die Zuverlässigkeit der SAP-Systeme zu erhöhen. Dadurch soll das IT-Team von Esprit sich in Zukunft verstärkt auf die strategischen Aspekte des Geschäfts konzentrieren können.

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