Microsoft Dynamics CRM 2015 und Dynamics Marketing ab sofort verfügbar

Microsoft bietet ab sofort seine aktuelle CRM-Version von Dynamics an. Microsoft Dynamics CRM 2015 hat nun den Sprachassistenten Cortana integriert.

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CRM-Software

Microsoft bietet ab sofort die aktualisierte Version von Dynamics CRM an. In einem etwas unscheinbaren Blogbeitrag von Bob Stutz, dem zuständigen Corporate Vice President, stellt dieser Microsoft Dynamics CRM 2015 vor. Neben der neuen Version der Customer Relationship Management (CRM) -Anwendung, hat das Softwareunternehmen ebenfalls ein Update von Microsoft Dynamics Marketing allgemein verfügbar gemacht.

„Wir sind nun auf dem Weg, kontinuierliche und fortlaufende Innovationen mit einem sechsmonatigen Release-Zyklus zu bieten“, schreibt Stutz in dem Blog. „Ich bin wirklich begeistert von den Fähigkeiten, die wir mit CRM 2015 ausliefern und Dynamics weiter als führende CRM-Lösung in der Branche etablieren wird.“

Bereits im September kündigte Microsoft die neuen Versionen seiner CRM- sowie Marketing-Anwendungen an. Dabei verwies der Softwareanbieter unter anderem auf Funktionen wie gemeinsame Einblicke in Marketingkalender und Kampagnenplanung, Webinare mit Lync und eine Workflow-Visualisierung, welche „die Kluft zwischen Marketing und Vertrieb“ schließen sollen. 

Zudem sollen die Anwendungen besser mit anderen Programmen von Microsoft, wie zum Beispiel Office 365, Yammer, Lync, Skype, SharePoint und Power BI für Office 365, zusammenarbeiten.

Die Anwendung Social Listening ermöglicht laut Microsoft die Beobachtung von Wettbewerbern in sozialen Netzwerken wie Facebook und Twitter. Daneben lassen sich damit Meinungen in den sozialen Medien erfassen und auswerten.

Schließlich hat Microsoft seinen Sprachassistenten Cortana integriert, der allerdings bisher nur Englisch und Chinesisch versteht. Anwender können auf diese Weise zum Beispiel per Sprachsteuerung Meetings und Erinnerungen anlegen, nach Kontakten und Aktivitäten suchen oder Kundenlisten bearbeiten. Microsoft bietet im CRM 2015 Release Preview Guide eine Liste mit allen Funktionen.

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