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E-Handbooks : Business Intelligence

  • Grundlagen zu CRM

    Damit ein Unternehmen erfolgreich ist, muss es seine Kunden verstehen und aktiv eine Beziehung zu ihnen aufbauen, um sie an sich zu binden. Hierbei werden sie von CRM-Systemen unterstützt. Weiterlesen

  • IT-Prioritäten 2017: DevOps in der EMEA-Region

    DevOps werden für viele Unternehmen zunehmend wichtiger. Die jährliche Umfrage zu den IT-Prioritäten von Techtarget hat gezeigt, dass im Jahr 2016 15 Prozent der Unternehmen in Europa begonnen haben, DevOps zu nutzen und es wird auch für 2017 mit einem Anstieg gerechnet. Diese Entwicklung hat vor allem auf Storage- und Networking-Anbieter großen Einfluss. Erfahren Sie hier, auf welche wichtigen Veränderungen Storage- und Networking-Anbieter in Zukunft achten sollten und wie dadurch Verkaufschancen gesteigert werden können. Weiterlesen

  • Die richtige Strategie und Datenschutzvorgaben für Social Media Analytics

    Die größte Herausforderung bei Social Media Analytics besteht in der Methode, wie sich Meinungen und Posts messen lassen. Dieser Problemstellung widmen sich die ersten beiden Artikel dieses E-Handbooks. Hat sich eine Organisation entschieden, Social-Media-Kampagnen einzusetzen, lauern darin einige Gefahren. Unser Autor erläutert anhand von Beispielen im dritten Artikel, wo Firmen die richtige Ansprache gewählt haben, um ihre Botschaft zu verbreiten. Eine weitere Problematik wird im vierten Artikel diskutiert: Wie lässt sich mit Predictive Analytics herausfinden, was Kunden in Zukunft interessiert? Unsere Autorin liefert mit Best-Practice-Beispiel eine Antwort. Schließlich werden im fünften und sechsten Artikel des E-Handbooks Vorgaben und Einschränkungen aufgrund von Datenschutzbestimmungen aufgezählt. Verschiedene Tools helfen dabei, dass Datenschutzbestimmungen nicht ausgehebelt werden. Weiterlesen

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