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  • Grundlagen zu CRM

    Damit ein Unternehmen erfolgreich ist, muss es seine Kunden verstehen und aktiv eine Beziehung zu ihnen aufbauen, um sie an sich zu binden. Hierbei werden sie von CRM-Systemen unterstützt. Weiterlesen

  • Ratgeber Customer Relationship Management

    Modernes Kundenbeziehungs-Management beinhaltet nicht mehr nur das Sammeln von Kundendaten und deren anschließende Analyse. Vielmehr müssen diese umfassend ausgewertet, angereichert und für Marketing-Kampagnen aufbereitet werden. Dieses E-Handbook bietet Tipps für den Umgang mit aktuellen CRM- und Marketing-Trends. Weiterlesen

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