Definition

Salesforce Chatter

Chatter ist eine Enterprise-Collaboration-Plattform von Salesforce, einem Anbieter von Cloud-basierten Customer Relationship Management (CRM).

Chatter kann als Firmen-Intranet oder Mitarbeiterverzeichnis verwendet werden. Jeder Mitarbeiter hat eine Profilseite mit Foto und arbeitsbezogenen Informationen, die erklärt, welche Rolle der Mitarbeiter innerhalb des Unternehmens spielt, an wen er berichtet, wo sich der Mitarbeiter befindet und wie er den Mitarbeiter kontaktieren kann.

Mitarbeiter können sowohl Personen als auch Dokumente suchen, um an Verkaufschancen, Servicefällen, Kampagnen, Projekten und Aufgaben mitzuarbeiten. Wie Facebook und LinkedIn ermöglicht Chatter Benutzern, ihre Feeds zu verwalten und zu kontrollieren, wie Benachrichtigungen empfangen werden.

Entwickler können Chatter-Features und -Funktionen in Anwendungen integrieren, die auf der Force.com-Plattform basieren. Salesforce bietet Chatter als Desktop- und Mobile-Version an.

Folgendes Video zeigt, wie Mitarbeiter Chatter einsetzen können:

Diese Definition wurde zuletzt im Juni 2018 aktualisiert

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