Dieser Artikel ist Teil unseres Guides: SAP HANA: Die In-Memory-Lösung von SAP verstehen und nutzen

Neue Service Packages für SAP S/4HANA stehen zur Verfügung

SAP hat neue Service Packages für S/4HANA präsentiert. Die Pakete sollen alle Projektphasen und Einführungsszenarien für SAP S/4HANA abdecken.

SAP hat ein neues Angebot unter dem Titel S/4HANA Service Packages vorgestellt. Die Servicepakete sollen Kunden bei der Implementierung der SAP Business Suite 4 SAP HANA unterstützen. Das neue Angebot wird von der neu gegründeten Geschäftseinheit Digital Business Services bereitgestellt, die zuvor Global Service & Support hieß.

„Bei der Zusammenstellung dieses Angebots haben wir uns an unsere geschäftlichen Prioritäten gehalten. Diese sind: unseren Kunden den Weg in die Cloud erleichtern, das digitale Unternehmen Wirklichkeit werden lassen und SAP S/4HANA als digitalen Kern etablieren“, sagt Michael Kleinemeier, Leiter der Organisation Digital Business Services. „Mit unserem Ansatz, der die Zusammenarbeit mit SAP-Partnern beinhaltet, stellen wir sicher, dass diese Pakete das Beste aus Digital Business Services bieten. Damit können wir das Vertrauen unserer Kunden stärken.“

Die Pakete decken nach Angaben von Kleinemeier alle Projektphasen und Einführungsszenarien für SAP S/4HANA ab. Dazu zählen im Einzelnen: Systemumstellung, Änderung der IT-Landschaft und Neuimplementierungen. Die Pakete richten sich alle Betriebsmodelle: On-Premise, in der Cloud und in einer hybriden Umgebung.

Die Service Packages verwenden die Einführungsmethode SAP Activate, die Best Practices sowie Methoden für Cloud-, On-Premise- und hybride Umgebungen bereithält. Hierfür bietet SAP eine geführte Konfiguration an, welche die Umstellung auf S/4HANA erleichtern soll.

Die Service Packages umfassen verschiedene Service- und Support-Angebote. Insgesamt bietet SAP vier Pakete an, die sich daran ausrichten, wie stark das Unternehmen mit SAP zusammenarbeiten möchte:

  • SAP ActiveEmbedded for planning and safeguarding of SAP S/4HANA: Das Paket bildet die Basis des neuen Angebots und bietet Hilfestellung zur Frage, welche Herausforderungen und Vorteile die Einführung von SAP S/4 HANA bietet. Neben der Unterstützung durch einen Technical Quality Manager erhält der Kunde auch Zugang zu einem Mission Control Center.
  • SAP ActiveEmbedded for technical implementation of SAP S/4HANA: Das Angebot umfasst den technischen Support bei der Softwarereinführung. SAP-Experten erstellen dabei einen detaillierten Plan für die Implementierung. Der Kunde erhält eine auf seine Anforderungen zugeschnittene Roadmap, eine individuelle technische Architektur und deren Dokumentation.
  • SAP ActiveEmbedded for functional implementation of SAP S/4HANA: Diese Servicepaket stellt Unterstützung bei der Einführung von Innovationen und neuen Geschäftsszenarien für SAP S/4 HANA zur Verfügung. Hierbei besteht die Möglichkeit, kundenspezifischen Code zu implementieren und ihn an die eigenen Systemanforderungen anzupassen.
  • SAP MaxAttention for innovation with SAP S/4HANA: Dies ist das umfangreichste Serviceangebot. Es bietet eine individuelle Beratung während des gesamten Lebenszyklus von SAP S/4 HANA. SAP-Experten leisten Unterstützung bei der Frage, welche neuen Geschäftsprozesse in der digitalen Welt erforderlich sind.

Weitere Informationen erhalten Interessierte auf einer eigenen Website für die S/4HANA Service Packages.

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