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E-Handbooks : SAP CRM

  • SAP S/4HANA Cloud- versus On-Premises-Optionen

    Dieser E-Guide stellt die drei Deployment Möglicihkeiten von S/4HANA vor. Unsere Autoren diskutieren, welche Vor- und Nachteile die einzelnen Angebote haben, warum das Public-Cloud-Angebot von vielen Kunden skeptisch betrachtet wird, wie beliebt die einzelnen Optionen sind und wann ein hybrides Deployment Sinn machen. Weiterlesen

  • Grundlagen zu CRM

    Damit ein Unternehmen erfolgreich ist, muss es seine Kunden verstehen und aktiv eine Beziehung zu ihnen aufbauen, um sie an sich zu binden. Hierbei werden sie von CRM-Systemen unterstützt. Weiterlesen

  • Ratgeber Customer Relationship Management

    Modernes Kundenbeziehungs-Management beinhaltet nicht mehr nur das Sammeln von Kundendaten und deren anschließende Analyse. Vielmehr müssen diese umfassend ausgewertet, angereichert und für Marketing-Kampagnen aufbereitet werden. Dieses E-Handbook bietet Tipps für den Umgang mit aktuellen CRM- und Marketing-Trends. Weiterlesen

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